Esta mulher de 78 anos recebe uma mensagem a informar que a sua encomenda «ilegal» da FedEx foi apreendida — e, em seguida, recebe uma chamada da «polícia»…

«Compõe-te, senhora», rosnou Miller. No fundo da chamada, ouvia-se uma voz abafada — um homem mais novo estava a dizer alguma coisa. «Despacha-te. Temos outros processos para tratar. Queres resolver isto ou não?»

As mãos de Evelyn pairavam sobre o teclado, com a postura encurvada, a própria imagem da derrota. «Estou a introduzir o número de roteamento agora», murmurou ela. Começou a digitar, com o som das teclas lento e penoso. «É um número longo. Tenho de ter a certeza de que está certo. O meu banco... disseram-me para ter cuidado, mas o senhor disse que é das autoridades. Confio em si, agente. Até sabe o meu nome.» Parou, soltando um suspiro longo e trémulo. «Já o introduzi. E agora? Está feito? As taxas do passaporte estão pagas?»

«Isso é apenas a verificação», disse Miller, mudando de tom. «Agora, para concluir a autorização, precisamos de autorizar a transferência da “multas administrativa” para a conta de garantia federal. Introduza o código de autorização que recebeu por SMS.»