O comercial de TV
Milhões de japoneses estavam grudados na TV quando o anúncio foi ao ar durante o intervalo de um programa de TV. A câmera foi apontada para o CEO da Akagi Nyugyo, que olhou tristemente para as salas de estar japonesas. A câmera lentamente diminuiu e a sede da sorveteira apareceu ao fundo. Diante desse prédio estavam os funcionários da empresa, todos com a mesma expressão solene de seu supervisor.
Toda a equipe se curva profundamente, um sinal de seu remorso. Eles tomaram uma decisão histórica que mudará seu produto mais conhecido pela primeira vez em 25 anos. Esta decisão afeta milhões de fãs. E não no bom sentido. Eles foram forçados a alterar sua fórmula de sucesso. Vamos apenas esperar que seus clientes os perdoem.
Curioso para saber o motivo do pedido de desculpas? Você pode ler na próxima página