O problema da Northstar era pior do que todos admitiam. A campanha deles havia perdido o foco. Os números estavam caindo. O cliente se sentiu ignorado. Alguém da Lennox & Vale havia prometido uma nova estratégia, mas, em vez disso, enviou ideias vagas. Claire podia ver o pânico nas entrelinhas de cada e-mail. Ela fez o que sempre tinha feito. Limpou a bagunça.
Durante dez dias, ela estudou os relatórios, reconstruiu a proposta e escreveu um novo plano de retenção de clientes que fez com que o contato da agência respondesse com três pontos de exclamação. A própria Vivian Harlow participou da última chamada de vídeo, embora Claire tenha mantido a câmera desligada. Vivian elogiou “C. Ellison” por ter eliminado meses de confusão em um único documento.
Claire não contou a Darren. No início, ela queria contar. Imaginou-o orgulhoso. Depois, ele chegou em casa reclamando que “algum consultor externo” estava fazendo com que todos ficassem mal ao resolver o problema da Northstar muito rapidamente. “Ela provavelmente é uma daquelas freelancers muito bem pagas”, ele murmurou. Claire olhou para o jantar que havia esquentado para ele e fechou a boca. Algumas verdades, ela estava aprendendo, eram mais seguras quando ditas em silêncio.