O carro 12, a unidade de intervenção mais próxima, dirigia-se a toda a velocidade para o n.º 41 de Birch Court. Não era Birch Lane. Era Birch Court. O condado de Wexley tinha duas ruas com o nome Birch, situadas em lados opostos do rio. O círculo de localização do telemóvel era suficientemente amplo para abranger ambos os bairros, e o sistema de despacho automatizado tinha introduzido o sufixo errado. O carro 12 estava a quatro minutos do endereço errado.
«Ela disse "Lane"», sussurrou a Teresa, sentindo o pânico a tomar conta dela. «Ouvi "Lane".» «Eu sei. Preciso de ter a certeza antes de o mandar dar a volta.» Teresa esboçou um sorriso forçado ao microfone, parecendo estar entediada durante o turno. «Senhora, os nossos motoristas confundem sempre as duas ruas Birch. A senhora mora na casa perto da torre de água?» «Sim, exatamente, mesmo ao lado da torre de água.»
O Luís agarrou a consola do rádio. «Carro 12, dê meia-volta imediatamente. Birch Lane, não é Court. Lane, junto à torre de água.» A voz calma do agente Marcus Reed respondeu instantaneamente pelo canal. «Entendido, Central. A dar meia-volta agora.» Tinham perdido quase três minutos preciosos. Nos auscultadores de Teresa, ouviu-se um forte farfalhar de tecido, um baque seco e alguém a respirar ofegante mesmo junto ao microfone do telefone. Depois, uma voz masculina gritou-lhe ao ouvido: «Quem é?»