Outro homem é menos amigável e exige que o gerente fale com ele. “Não é assim que deve ser!”, ele grita. Ele vem ao Burger King há anos e isso nunca aconteceu com ele. O homem exige seu dinheiro de volta e também quer um pedido de desculpas sincero. De preferência, com uma explicação.
Os funcionários do setor de fast-food costumam ser alvo de gritos de clientes insatisfeitos devido a vários problemas, desde longos tempos de espera até pedidos incorretos. Embora muitas vezes seja um trabalho de salário mínimo e os funcionários tenham pouco ou nenhum poder de decisão sobre como as coisas estão sendo administradas.