A mensagem no chat do grupo da família chegou alguns dias depois. Diane escreveu: “Tentei lidar com uma situação dolorosa em particular. Tive toda a paciência possível e agora estou tomando medidas formais para proteger a integridade da família, com a ajuda da Harwick Investigative Solutions.” Quatorze pessoas estavam no tópico.
Sarah observou as respostas de apoio a Diane, algumas respostas cuidadosamente neutras e um primo que enviou uma mensagem particular a Sarah perguntando o que estava acontecendo. Sarah não respondeu. Não sabia como explicar o que estava acontecendo de uma forma que não piorasse as coisas. Ela colocou o telefone virado para baixo sobre a mesa e o deixou lá.