O slide seguinte exibia uma imagem de um homem apertando a mão de um robô sob o título Empatia por meio da automação. “Esse é o nosso futuro”, declarou Brad, com a voz um pouco trêmula. “Conexão humana em escala.” A diretora de RH tossiu na manga da camisa. O CIO sussurrou para o CFO: “Ele está falando sério?”
Quando o próximo slide apareceu – uma foto do próprio Brad tomando café sob o título Liderança visionária – a sala estava tensa com a descrença. O silêncio era tão intenso que era possível ouvir o ar condicionado. Ethan olhava fixamente para a tela, lutando contra a vontade de sorrir.