O ponto de virada aconteceu de forma discreta. Depois que mais um vendedor ligou para “esclarecer as coisas”, Mia foi até a loja deles. A florista, uma mulher gentil chamada Rachel, parecia envergonhada. “Sua sogra disse que você tinha mudado o esquema de cores” Mia sorriu. “Não mudei. Vamos manter o pedido original e me enviar as faturas diretamente.”
A partir daquele momento, Mia parou de reagir e começou a planejar. Cada vez que Eleanor se intrometia, Mia redirecionava o controle. Ela entrou em contato com todos os fornecedores pessoalmente, encantou-os com cordialidade e profissionalismo e logo os fez encaminhar todas as atualizações para ela. Aos poucos, a influência de Eleanor começou a se desfazer.